Comunicació amb prova d’enviament i recepció
Notificació electrònica
A Lleida.net només pagues el què consumeixes, no tenim quotes d'alta ni de subscripció, i les compres no caduquen mai
Tan fàcil com enviar-lo per correu electrònic
Signatura de documents i contractes
Tenim interconnexió amb operadores de més de 150 paisos.
Solucions SMS i veu IP
Les nostres seus Presència internacional
Lleida
Madrid
Paris
London
Miami
Dubai
San José
Bogotá
São Paulo
Tokyo
Santo Domingo
Cape Town
Johannesburg
Montevideo
Santiago de Chile
Lima
Beirut
Ciudad de México
Clients satisfets amb els nostres serveis
Casos d’èxit
Ens va agradar sobretot el tema de la facilitat i l’agilitat en la contractació de sistema i el seu ús mitjançant crèdits. Suposava simplement carregar uns crèdits i començar a operar ja sense massa preparació prèvia, sense instal·lació de programes específics, ni requisits tècnics que ho compliquessin
El servei de Notificació certificada ens ha permès ajudar en els processos operatius interns de les companyies i en la seva transformació digital.
Lleida.net ens dóna la tranquil·litat i la garantia que els pares verifiquen la contractació del nostre servei de forma senzilla i sobretot segura i amb validesa legal.
Connectaclick Pro ens ha permès crear una solució completament personalitzada i a mida per HolaLuz, un must per qualsevol servei que haguem d'incorporar als nostres processos.
Aquest acord segueix en la línia d'aportar seguretat, confiança i eficàcia als nostres usuaris per oferir una comunicació i atenció de màxima qualitat
Notícies, tutorial, entrevistes, etc.
El Blog
Digitalització del Document de Control Administratiu (DeCA): obligatori a partir del 5 d'octubre
La digitalització del transport per carretera avança i ja té data: el 5 d’octubre de 2026. A partir d’aquest dia, el Document electrònic de Control Administratiu (DeCA) serà de disposició obligatòria, i altres documents determinats de control administratiu s’hauran de gestionar obligatòriament en format digital.
El canvi deriva de la Llei 9/2025 de Mobilitat Sostenible, que estableix la digitalització del document de control administratiu exigible per al transport públic de mercaderies per carretera i del full de ruta dels serveis de transport públic de viatgers. La posterior Resolució del 5 de juny de 2026 en concreta les característiques.
Però digitalitzar un document no consisteix simplement a substituir el paper per un PDF. La nova regulació estableix requisits específics per garantir la disponibilitat, integritat, inalterabilitat i inviolabilitat de la documentació, així com la seva traçabilitat durant la prestació del servei.
T’expliquem què canvia amb el nou Document electrònic de Control Administratiu (DeCA) i com les solucions de confiança digital de Lleida.net poden ajudar a reforçar la seguretat i la traçabilitat d’aquesta documentació.
Què canvia amb la nova normativa?
Un dels principals canvis és l’obligació de digitalitzar els documents per a determinades operacions de transport nacional:
- Per al transport públic nacional de mercaderies, serà obligatori disposar del Document electrònic de Control Administratiu de mercaderies (DeCA).
- Per al transport públic nacional de viatgers, serà obligatori utilitzar el full de ruta dels serveis nacionals de viatgers en format digital.
Què és el Document electrònic de Control Administratiu (DeCA)?
El Document electrònic de Control Administratiu (DeCA) és la versió digital del document de control administratiu utilitzat en el transport públic de mercaderies per carretera.
Requisits que ha de complir el DeCA a partir del 5 d'octubre:
- Els documents s’han de generar de manera nativa digital. No s’admetran documents escanejats ni conversions de documents en paper.
- L’arxiu PDF, de mida màxima de 5 MB, ha de disposar d’una URL única i d’un codi QR, per facilitar-ne la consulta per part de les forces de vigilància, sense necessitat d’autenticar-se ni d’interactuar amb una pàgina web.
- El sistema haurà de registrar automàticament la data i l’hora de creació del document, així com qualsevol modificació posterior.
- Els documents s’han de conservar durant almenys un any.
El DeCA es pot integrar en altres documents electrònics
La normativa introdueix certa flexibilitat en la manera de documentar el transport. No és imprescindible utilitzar un format específic de DeCA si un altre document electrònic utilitzat per al servei conté tota la informació mínima exigida per la normativa de transport.
Per exemple, es poden utilitzar formats corresponents a cartes de port electròniques (eCMR), documentació ADR, documents relacionats amb el transport de residus o documentació SANDACH, sempre que incorporin les dades exigides i permetin identificar correctament, entre altres elements, el carregador contractual i el transportista efectiu.
Això facilita l’adaptació de les empreses que ja utilitzen sistemes digitals de gestió del transport i altres documents electrònics en les seves operacions.
La traçabilitat de la documentació digital, un element essencial
La digitalització aporta agilitat i eficiència, però també planteja una qüestió fonamental: com demostrar quina informació existia en un moment determinat?
La normativa exigeix que els sistemes registrin la data i l’hora de creació del DeCA i també les modificacions que es puguin produir posteriorment. La Resolució estableix com s’han de realitzar aquestes modificacions i exigeix conservar la informació anterior quan es generi una nova versió.
Si es crea un nou document, també s’ha de conservar el document original per garantir la traçabilitat dels canvis i deixar constància de les modificacions realitzades.
Això permet mantenir un registre de l’evolució del document, però en determinats processos pot ser necessari aportar una evidència addicional i independent sobre l’existència de la informació en un moment concret.
És aquí on el segell de temps pot aportar una capa addicional de confiança a la documentació digital.
Un segell de temps permet vincular determinades dades electròniques amb una data i una hora concretes, generant una evidència verificable sobre la seva existència i integritat en aquell moment.
El Segell de Temps de Lleida.net
Davant la necessitat de gestionar documentació digital íntegra i traçable, el Segell de Temps de Lleida.net aporta una capa addicional de confiança i evidència electrònica.
El servei permet vincular de manera segura una data i una hora a un document, arxiu o conjunt de dades electròniques, generant una evidència verificable que aquella informació existia en un moment determinat i permetent detectar modificacions posteriors sobre les dades segellades.
Què aporta el Segell de Temps?
- Acreditació temporal. Permet demostrar que un document o una dada digital existia en una data i una hora determinades.
- Integritat de la informació. Permet comprovar si les dades vinculades al segell han estat modificades posteriorment.
- Traçabilitat. Aporta evidències temporals que poden ajudar a documentar l’evolució de la informació al llarg d’un procés.
- Confiança digital. El Segell de Temps qualificat proporciona garanties reforçades sobre la data i la integritat de les dades dins del marc establert per eIDAS.
La signatura electrònica del DeCA en casos contractuals
És obligatori signar el Document electrònic de Control Administratiu (DeCA)?
No en tots els casos.
La Resolució aclareix que la signatura electrònica no és un requisit general per a la validesa administrativa del DeCA. Tanmateix, si el document també s’utilitza amb una finalitat contractual i ha d’incloure signatures, aquestes hauran de complir, com a mínim, els requisits d’una signatura electrònica avançada (AdES) d’acord amb el Reglament eIDAS. També són vàlides les signatures electròniques qualificades (QES).
Click & Sign, la plataforma de signatura electrònica de Lleida.net
En aquells casos en què el Document electrònic de Control Administratiu (DeCA) tingui una finalitat contractual o comercial i hagi d’incorporar una signatura electrònica, Click & Sign de Lleida.net permet gestionar tot el procés de signatura de manera digital, segura i traçable. Entre les seves principals funcionalitats destaquen:
- Signatura electrònica avançada i qualificada. Adapta el procés de signatura a les necessitats de cada document, amb opcions de signatura AdES i QES.
- Signatura 100 % online. Permet enviar, revisar i signar documents des de qualsevol dispositiu, sense necessitat d’imprimir ni escanejar documentació.
- Integritat del document. El procés de signatura permet garantir que el document signat no ha estat alterat posteriorment.
- Evidències electròniques. El procés queda avalat per evidències que ajuden a demostrar com, quan i per qui es va realitzar l’operació.
D’aquesta manera, Click & Sign facilita la digitalització dels processos contractuals vinculats al transport, complementant les garanties d’integritat i traçabilitat que requereix la gestió de la documentació electrònica.
Document electrònic de Control Administratiu (DeCA): cap a un transport més digital i traçable
L’obligatorietat del Document electrònic de Control Administratiu (DeCA) suposa un nou pas en la digitalització del transport per carretera a Espanya.
En aquest nou escenari, la digitalització no consisteix únicament a abandonar el paper. També implica garantir que la informació es pugui conservar, verificar i, quan sigui necessari, demostrar-ne l’existència i la integritat en un moment determinat.
TAMBÉ ET POT INTERESSAR:
29 Juliol, 2026
Com comprovar la signatura electrònica d'un document i que sigui vàlida en seu judicial
Una situació cada vegada més comuna en despatxos d'advocats: un client rep un requisit o contracte signat electrònicament que compromet la seva empresa en una operació per diversos milions d'euros. El document sembla autèntic, té una signatura digital, segell de temps, tot l'aspecte d'un PDF signat, però alguna cosa no quadra en els terminis i hi ha indicis d'irregularitats.
Davant d'aquesta situació, saber comprovar la signatura electrònica d'un document esdevé imprescindible, ja que l'advocat s'enfronta a una decisió amb risc legal: impugnar la signatura sense una base sòlida pot sortir car. Segons l'article 326 de la Llei d'Enjudiciament Civil (Llei 1/2000), si el document resulta vàlid i el tribunal ho considera, qui impugna paga les costes de la comprovació i pot rebre una multa d'entre 300 i 1.200€ si es tracta d'un servei de confiança qualificat (art. 236.4 LEC), o de 120 a 600€ en cas contrari (art. 320.3 LEC).
La pregunta és inevitable: com determinar si el document signat és genuí o una falsificació, i fer-ho amb prou seguretat per actuar?
El Verificador Universal de Documents Signats de Lleida.net, conegut com USVC, ha ajudat despatxos que ja l'utilitzen a evitar aquest risc. Permet demostrar en minuts i sense necessitat d'integració tècnica prèvia, l'autenticitat i la integritat de qualsevol document signat electrònicament.
El frau documental obliga a comprovar la signatura electrònica d'un document
En els últims anys, organismes nacionals i internacionals coincideixen a assenyalar l'increment de fraus documentals. Ja no predominen únicament les falsificacions manuals de signatures o documents en suport paper, sinó també les alteracions digitals de contractes, certificats, documents d'identitat i justificants electrònics, afavorides per programes d'edició i intel·ligència artificial.
Aquesta circumstància ha impulsat despatxos a adoptar eines que permeten comprovar l'autenticitat de la documentació de manera preventiva, integrant aquesta verificació en la seva operativa diària i evitant haver d'esperar a l'aparició d'un conflicte judicial.
USVC: metodologia forense per comprovar la signatura electrònica d'un document
Tan fàcil com enviar el document des del teu correu electrònic o iniciar la verificació des del portal web. En pocs minuts, rebràs el resultat i un certificat d'evidències amb validesa probatòria per a la seva presentació davant auditors, reguladors o tribunals.
L'única manera de garantir que un document és íntegre, autèntic i jurídicament vàlid
Què resol el Verificador Universal de Documents Signats?
- Confirma la integritat del document mitjançant verificació del hash criptogràfic. Permet així detectar qualsevol modificació al document sense dependre del segell visual.
- Detecta si l'arxiu aportat és l'original signat o una reproducció degradada.
- Verifica la validesa del certificat en el moment de la signatura, encara que ja hagi caducat, mitjançant mecanismes LTV/LTA.
- Verifica si la signatura incorpora un segell de temps i valida la seva consistència temporal.
- Comprova que el certificat digital ha estat emès per una entitat de confiança reconeguda, inclosa en una Llista de Serveis de Confiança (TSL) oficial de la UE o altres països admesos, com també per autoritats de certificació i repositoris de confiança internacionals.
- No requereix integració tècnica prèvia: l'advocat envia o puja el document i obté el resultat de manera immediata.
- Genera un informe que pot aportar-se directament com a suport probatori davant el jutjat.
Casos reals: com comprovar la signatura electrònica d'un document a la pràctica del despatx
Per a un despatx d'advocats, utilitzar el Validador significa poder prendre decisions (sigui presentar documentació, impugnar o aconsellar el client) amb una base tècnica verificada, en lloc d'una apreciació visual del document.
Et presentem diferents casos d'ús implementats en despatxos que marquen la diferència.
Cas 1: verificar la signatura electrònica en un document PDF, no la marca visual a cada pàgina
Un despatx aporta un contracte d'arrendament de diverses pàgines, signat electrònicament, en el qual el requadre visual de signatura només apareix a l'última pàgina. La contrapart impugna al·legant que el document "no està signat del tot".
L'advocat verifica el hash criptogràfic amb USVC. La verificació confirma que el document no ha estat alterat i que és una signatura vàlida. La impugnació es desestima i la contrapart assumeix les costes de la comprovació.
Lliçó: la marca visual és només una representació gràfica opcional; el que acredita realment la validesa de la signatura electrònica en aquest cas és la integritat del document verificant el hash criptogràfic de l'arxiu, no el nombre de pàgines en què es visualitzi la signatura.
Cas 2: copiar, reimprimir o reescanejar un document signat digitalment destrueix la prova digital
Un client lliura al seu advocat una còpia impresa d'un contracte que originalment va ser signat electrònicament. El contingut visual és idèntic a l'original.
Quan la contrapart impugna, el despatx no pot acreditar la signatura electrònica, perquè tècnicament no existeix: l'arxiu reescanejat no conté el certificat incrustat ni les dades criptogràfiques de la signatura original. El document es defensa com a prova documental ordinària, amb una posició molt més feble que si s'hagués aportat l'arxiu signat original.
Lliçó: cal demanar sempre al client l'arxiu signat original (.pdf/.xml/.p7m), mai una reimpressió ni un reescaneig. Si només es disposa d'una reproducció, verificar-la amb USVC abans d'aportar-la permet saber d'antuvi que no acredita una signatura electrònica, i ajustar l'estratègia probatòria a temps.
Cas 3: qui impugna sense comprovar la signatura electrònica pot assumir el cost
Un despatx presenta un contracte de préstec signat electrònicament com a prova de la seva demanda de reclamació de quantitat. La part demandada impugna la signatura només per guanyar temps i pressionar la seva contrapart a negociar una rebaixa del deute abans que el judici avanci.
Abans de respondre, l'advocat del demandant verifica amb USVC el document i confirma que el document és íntegre i no ha estat alterat. Amb aquesta certesa tècnica, l'advocat no cedeix a la pressió de negociar, i respon a la impugnació amb l'informe de verificació com a prova.
El jutjat desestima la impugnació, i d'acord amb l'art. 326.4 LEC, la part demandada assumeix les costes de la comprovació i se li imposa una multa per temeritat processal.
Lliçó: quan l'advocat obté una certesa tècnica que el seu document és íntegre, pot sostenir una postura ferma davant impugnacions sense fonament, sabent que el risc econòmic recau en qui impugna, no en qui aporta la prova.
El Verificador Universal ajuda l'advocat a actuar amb seguretat jurídica, amb una prova tècnica objectiva sigui abans de presentar la documentació o per verificar un document aportat per la contrapart abans de decidir si impugnar-lo, evitant així el risc de multes i costes.
TAMBÉ ET POT INTERESSAR:
29 Juliol, 2026
Nova Llei de contractes de crèdit al consum: què exigeix i com preparar-te
Una gran part de la població recorre avui al finançament per adquirir qualsevol bé de consum o servei. Ja no es financen únicament grans compres o projectes: la demanda de crèdit s'ha convertit en una pràctica habitual per cobrir les despeses del dia a dia, des de necessitats bàsiques fins a tota mena de béns i serveis.
Aquest creixement ha estat tan significatiu que tant les entitats financeres com les plataformes de finançament han d'adaptar les seves estructures tradicionals i els seus processos al ritme que marca Europa i l'ecosistema Fintech.
Des del punt de vista normatiu, aquesta adaptació arriba a Espanya de la mà de l'Avantprojecte de Llei de contractes de crèdit al consum, publicat a principis d'any. Tot i que encara no és definitiu (encara ha de superar diverses fases abans de la seva entrada en vigor), ja permet entreveure el roadmap de la nova arquitectura que regularà la gestió de la despesa.
En aquest article t'expliquem com pots començar des d'ara mateix a analitzar i preparar els teus processos digitals abans que la norma s'aprovi definitivament.
En què consistirà la nova Llei de contractes de crèdit al consum?
Aquesta nova norma, que transposa la directiva de la Unió Europea sobre el crèdit al consum, exigirà processos digitals més transparents, demostrables i traçables, i establirà un marc reforçat de protecció al consumidor durant tot el procés de contractació.
Concretament, l'avantprojecte preveu obligacions com ara acreditar el lliurament de la informació precontractual, documentar la informació facilitada al consumidor, formalitzar els contractes en un suport durador, acreditar l'exercici del dret de desistiment, enviar recordatoris i mantenir procediments traçables per a la gestió de reclamacions. També regula la contractació telefònica, les ofertes automatitzades i l'avaluació de la solvència.
Aquesta norma afectarà tots els processos de finançament, des del crèdit al consum fins als microcrèdits i préstecs ràpids concedits a través de plataformes digitals.
La nova Llei substituirà i ampliarà el marc normatiu vigent en matèria de crèdit al consum. En concret:
- Derogarà l'actual Llei de contractes de crèdit al consum (16/2011).
- Derogarà la Llei de serveis financers a distància (22/2007).
- Modificarà el Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.
- Modificarà la Llei 10/2010, de prevenció del blanqueig de capitals i del finançament del terrorisme.
A més, l'avantprojecte preveu l'aprovació posterior d'un reial decret de desenvolupament reglamentari que desplegarà determinades matèries mitjançant ordres ministerials.
La Llei de contractes de crèdit al consum, al detall
De lliurar la informació a acreditar-ne el lliurament
Segons l'article 26, el prestador haurà de facilitar de manera clara i comprensible al consumidor la Informació Normalitzada Europea (INE) abans que aquesta quedi vinculada pel contracte de crèdit. En determinades operacions, aquest lliurament s'haurà de fer amb una antelació mínima de 24 hores.
Quan la documentació es faciliti amb un termini inferior, el prestador haurà d'enviar posteriorment un recordatori sobre la possibilitat de desistir del contracte i sobre el procediment establert per exercir aquest dret.
Mitjançant les comunicacions electròniques certificades de Lleida.net, ja sigui a través del correu electrònic certificat o de l'SMS certificat, es podrà aportar traçabilitat amb valor legal sobre el lliurament de la documentació precontractual i dels recordatoris posteriors.
Les explicacions facilitades al consumidor també s'hauran de documentar
Segons l'article 27.3, els prestadors i els intermediaris hauran de proporcionar explicacions individualitzades sobre el producte i hauran de poder acreditar la forma i la data en què aquestes explicacions van ser facilitades.
Les entitats hauran de plantejar-se com registrar:
- Quina explicació es va proporcionar.
- Quina documentació es va mostrar.
- Quin canal es va utilitzar.
- En quina data i hora es va produir.
- Quina interacció va dur a terme el consumidor.
En cas que la contractació es dugui a terme per via telefònica, caldrà facilitar al consumidor una descripció prèvia de les característiques principals del servei i, immediatament després de la formalització de l'acord, proporcionar-li la Informació Normalitzada Europea (INE) en un suport durador.
A més, el prestador haurà de conservar la gravació que contingui les explicacions precontractuals.
La importància del suport durador
Segons l'article 34, els contractes i les seves modificacions s'hauran de formalitzar en paper o en un altre suport durador, i totes les parts tindran dret a rebre'n una còpia.
A més, el contracte haurà d'identificar el tipus de suport escollit pel consumidor per rebre recordatoris, modificacions i altres comunicacions un cop formalitzat. Tant en l'enviament d'una oferta vinculant com d'ofertes personalitzades, caldrà informar-ne clarament el consumidor i deixar-ne constància.
El concepte de suport durador no s'ha d'entendre únicament com l'enviament del contracte en format PDF. Aquest suport ha de permetre que el consumidor conservi la informació, la pugui recuperar durant un període adequat i la pugui reproduir sense alteracions.
El dret de desistiment es trasllada a la mateixa interfície digital
Segons l'article 47, el consumidor disposarà de 14 dies per desistir del contracte. L'entitat haurà de gestionar tant la recepció de la comunicació com la traçabilitat del moment exacte en què s'ha exercit aquest dret i el contingut del desistiment.
A més, les pàgines web i les aplicacions utilitzades hauran de disposar d'una funció visible i permanentment accessible que permeti exercir el dret de desistiment, i caldrà confirmar al consumidor l'acusament de recepció de la seva sol·licitud.
Conservació documental durant almenys sis anys
Segons la disposició addicional tercera, les entitats hauran de conservar la documentació relativa a la informació precontractual durant un període mínim de sis anys des de la finalització dels efectes del contracte. A més, hauran de posar aquesta documentació a disposició del consumidor quan aquest la sol·liciti per escrit.
Registre i traçabilitat de les reclamacions
Segons l'article 51, els prestadors hauran de disposar d'un servei eficaç, transparent i gratuït per gestionar les reclamacions, i registrar tant les reclamacions rebudes com les mesures adoptades per resoldre-les. Disposar d'un canal de comunicació certificat permet deixar constància, amb validesa jurídica, tant de la recepció de la reclamació com de l'acusament de recepció enviat al consumidor.
Requeriments previs al venciment anticipat
Segons l'article 60, abans de declarar el venciment anticipat del contracte, el prestador haurà d'efectuar un requeriment al consumidor amb una antelació mínima d'un mes, indicant que disposa d'aquest termini, comptat des de la recepció del requeriment, per regularitzar el pagament.
La teva entitat està preaprada per al canvi?
La veritable pregunta que s'han de plantejar avui les entitats que operen en el mercat del crèdit al consum no és: "podem comunicar, informar o formalitzar contractes?", sinó més aviat: "Podem demostrar el lliurament de la informació precontractual? Registrem les explicacions facilitades al client? Podem acreditar les modificacions contractuals i les notificacions posteriors?"
Disposar d'una estructura basada en aquesta capacitat de demostració serà un dels pilars de la confiança en la gestió del crèdit digital del futur. Les entitats que entenguin aquest canvi no només com un projecte jurídic, sinó també com una transformació tecnològica, documental i operativa, adquiriran un avantatge estructural respecte dels seus competidors.
TAMBÉ ET POT INTERESSAR: